GDP: Gestione messaggi e pratiche di credito al consumo

Risparmio di carta e tempo operativo

Banque PSA Finance / 2000 - 2003

Banca PSA Finance è il partner di riferimento delle marche automobilistiche Peugeot, Citroen e DS:

  • Supporta le vendite delle marche, che accompagnano il loro sviluppo sui loro mercati
  • Soddisfa tutte le esigenze di finanziamento prese da Peugeot, Citroen e DS
  • Offre ai clienti - privati e aziende - acquirenti di veicoli dei marchi del gruppo, una gamma completa di finanziamenti, assicurazioni e servizi prodotti
Problema

PSA Finance aveva la necessità di:

  • Velocizzare e semplificare la gestione della ricezione e spedizione delle comunicazioni fax sulle richieste e conferme di finanziamento
  • Ridurre l’uso di carta
  • Migliorare l’efficienza delle fasi operative
  • Garantire la riservatezza dei documenti che riceve giornalmente
  • Installazione di un prodotto con caratteristiche altamente professionali (prima fra tutte l'affidabilità)
Soluzione
2000

PSA FINANCE (poi BANQUE DU PSA) decide di adottare la Tecnologia GDD per ricevere e spedire le comunicazioni fax riguardanti richieste e conferme di finanziamenti. La soluzione per AS400, con 1 Centralina Open Channel a Milano e una a Roma viene integrata nel sistema gestionale e permette agli utenti di:

  • Ricevere comunicazioni fax in formato digitale
  • Inviare le comunicazioni direttamente dal terminale
2003

Adotta per prima, su suggerimento di PRB, la Tecnologia GDP (Gestione Digitale Pratiche), con instradamento automatico dei fax in ingresso tramite lettura OCR di una copertina precompilata dal concessionario mittente.

Vantaggi
  • Risparmio di carta e tempo operativo grazie alla digitalizzione delle comunicazioni fax.
  • Azzeramento dei tempi di smistamento delle richieste di finanziamento ai gruppi di lavoro corretto.

In sintesi: grande rapidità, riduzione dei costi di gestione e lavoro più veloce e preciso.

C’è il business sicuramente ma in primo piano c’è il fattore umano, che è quello che mi ha sempre colpito e che credo contraddistingua PRB e le persone che vi lavorano

Alex Carnaghi / Responsabile IT, Banque de PSA